কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
আমরা দেখেছি প্রতিদিন একই ধরনের প্রশ্ন বারবার আসে — কীভাবে bKash দিয়ে টাকা ঢোকাবো, Nagad-এ টাকা তুলতে কতক্ষণ লাগে, ফোন বদলালে অ্যাকাউন্টে কী হবে। তাই আমরা পুরো ব্যাপারটা এক জায়গায় গুছিয়ে রাখলাম। প্রতিটা উত্তর আমাদের নিজেদের সাপোর্ট টিমের অভিজ্ঞতা থেকে লেখা — কপি-পেস্ট জেনেরিক কথা না। তুমি যদি ঢাকায় বসে রাতে ফোনে Aviator চালাও আর হঠাৎ কোনো স্টেপে আটকে যাও, এই পাতাটাই
তোমার প্রথম ঠিকানা হওয়া উচিত। bKash, Nagad, Rocket — তিনটাই কভার করা আছে। OTP লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা — সব ধাপে ধাপে বলা আছে। আমরা চাই তুমি সাপোর্টে মেসেজ দেওয়ার আগেই নিজে সমাধান পেয়ে যাও। আর যদি না-ই পাও, লাইভ চ্যাটে আমরা তো আছিই।
- bKash
- Nagad
- Rocket
